消费者投诉：Pico VR虚假宣传
时间：2022-04-25 12:25:50 热度：37.1℃ 作者：网络
来源：iDoNews
DoNews 4月25日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，Pico VR虚假宣传“30天无忧退货”，收到后变成“激活不退”。消费者表示，在购买前客服告知的退款规则与收到后的退款规则不同。
这名消费者称，自己在2022年3月4日通过电商平台购买的小芒先锋版2499元，3月7日收到机器，发现机身有多处划痕，充电孔有污渍，为二手机器充新出售，找到店铺反馈，店铺告知赔偿300pb（非人民币），3月4日购买时询问店铺30天无忧退货的条件，客服发来的是4大条规则，购买后再次询问30天无忧退货的规则依旧是4大条。
3月7日联系客服处理问题时，客服发来的30天无忧退货的规则为5条，与购买时的条款不同，商家欺诈消费者，要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》三倍赔偿退货退款。
