小刀马

双11对于很多商家来说，都已经到了读秒阶段了吧？其实，对于今年双11的出货量，国家邮政又喊话了，今年双11期间行业业务总量将再创历史新高。什么意思？很简单，今年双11还是爆量，也就是买买买还是主旋律，估计2000多亿的日销售额不再是峰顶，还会继续创新高了，而包裹量去年已经破10亿了，今年会是多少？11、12、15亿？

当然，具体多少的数量其实并不重要。重要的是今年的双11会如何演绎一种新的风潮，除了传统的大电商平台之外，是不是新兴崛起的电商模式也会有不俗的表现，比如某多多？拼选，比选，秒杀等等模式估计还是会继续涌现，而最主要的旋律依然是价格决定市场。就如同iPhone11因为价格便宜了1000块，在中国市场就暴增了230%的出货量，这就是价格的重要性。

对于今年双11期间的保障，国家邮政局制定了保障方案，并下发了通知。值得关注的是两个方面，其一是要求全行业着眼国内国际两个市场，城市农村两个阵地，坚持东西协调，全国联动；其二是要实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）。此举意味着从现在开始到年底的几个重要时间节点，网购大军依旧会挤爆网络卖场，购买力的持续走强，也使包裹量会继续攀升。尤其是农村市场的发展，是一种新兴的趋势。

其实我们也已经看出，电商平台都开始着眼于下沉市场，而真正下沉到的市场，自然是三、四线及以下的城市、县区，尤其是农村市场，乡镇市场，这是一种新兴崛起的消费力量，或许他们不会买特别贵的产品，但即使是最常用的生活消费品，架不住基数的庞大，堆积起来的量能同样是令人恐怖的。这种力量如果能够精准地被把握住，那么是很容易带来一次新的飞跃，对于任何一个电商平台而言，都不会忽略这股力量。从京东到天猫再到拼多多，都是如此。

那么下沉市场的重点是什么？其实也很简单，关键的是品类。这里的品类主要是以生活消费品和基础生活用品等为主，或者说快消品在一定程度上会成为主流，而这也恰恰是双11期间最热销或者说最容易出现让利和打折的产品，用户对这部分产品的囤积意识比较强，反正都是生活中必须使用的东西，趁着双11便宜（打折）多买一点也是人之常情。对于下沉的市场，这种消费愿望或许会更强烈一些。而如果要满足这种需求，在物流和配送上也必须给力才可以。这恐怕也是邮政部门要出台措施和通知的一种导向性，而对于快递企业来说，已经明显感觉到了这种发展趋势，下沉到最基础的一线市场，对于快递行业的发展也是一种必然。

今年的发货量和揽收大概率还是延续以往的趋势，投递量排名靠前或许还是广东、江苏、浙江等省（市），邮政也鼓励快递企业与邮政、交通运输、商贸等企业开展合作，搭建模式，实现互利共赢。最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功用，弥补末端投递能力不足。

对于城市区域而言，校园也是一股不可忽视的力量，其实每年的双11期间，大学门口的取件队伍也是异常庞大的，尤其是一些大学并没有让快递小哥进入，或者快递公司没有进入。这时候，在大学门口“摆地摊”也是常有的事情。其实对于快递小哥是否可以出入校园，在一定的范围内真应该好好商榷一下，与人方便自己方便。对于校园的管理，其实并不是能不能允许快递小哥进入的问题，而是对于进入如何管理才是正道。亦或者说，学校可以在校门口建立智能快递柜业务，这样也可以极大地缓解门口“摆地摊”的状况。

此外，还有一点值得关注的就是对农村电商的扶持，尤其是对于利用电商脱贫的项目或者相关的农村电商用户，如何帮助他们合理地分担或许也是在每一次集中揽投时的一个关键所在。邮政也表示，要系统摸排辖区内快递服务农村电商发展情况，有效支撑农村电商发展。其实，种种的举措，都是用心服务的真实体现，只有服务意识跟上了，情感跟上了，才能更好地解决问题。而不是靠一纸公文就想解决问题的。