抖音退货退款被商家拒绝怎么办

时间:2023-02-18 11:54:24   热度:37.1℃   作者:网络

抖音电商这几年热度也越来越高了,不管是抖音小店还是抖音直播间都受到广大消费者们的喜爱。抖音退货退款被商家拒绝怎么办?近期有部分用户反馈,在抖音上面买到不满意的商品,结果在申请退款退货的时候被商家拒绝,这时候还能退吗?

抖音退货退款被商家拒绝怎么办

抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。

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