一边是存量房为主的市场规模持续放大，仅家居家装赛道就是一个5万亿元规模的大市场，另一边却是家居家装产业长期处于粗放发展状态，门店端经营销售困难，全行业平均坪效（每3.3平方米面积上可以产出的营业额）不足5000元；工厂端陷入高毛利低净利怪圈，行业人均效益不到家电行业的30%。家居行业的“痛点”怎么破？

10月30日，长期致力于家居产业各节点数字化和提升行业协同效率的广东三维家信息科技有限公司(以下简称三维家)在广州正式宣布，获得来自阿里巴巴的5亿元C轮投资。接下来，三维家将携手阿里旗下智能家居平台“躺平”整合平台资源，围绕家居行业“痛点”，对家居行业全链路进行数据赋能，推动大家居行业的数字化、智能化发展。这是阿里巴巴在家居家装行业新零售的积极探索和深度布局，同时也是三维家朝着“全渠道销售解决方案服务商”目标发展的全面升级。

↑三维家C轮融资暨新战略发布会现场。

强强联手解决行业“痛点”

三维家是目前国内最领先的家居家装产业营销、设计、生产、交付一体化解决方案服务商之一，素有家居家装行业“路由器”的美誉。创设于2013年1月的三维家以家居产业为依托，从开发SaaS软件切入，依靠云计算、大数据和AI人工智能等多项核心技术打造家居工业互联网平台，现已成功输出包括3D家居云设计系统、3D家居云制造系统、数控系统在内的SaaS工具矩阵体系，成为中国家居家装产业大数据中心之一。目前，三维家客户规模覆盖工厂用户超4000家，其中包括家居建材上市公司25家，设计师用户超过100万，前后端一体化合作企业超500家。

“躺平”则是阿里旗下的智能家居平台iHome，直接为众多家装需求的C端消费者提供场景化导购服务，依托阿里巴巴旗下各大线上卖场，拥有上亿C端用户。

在当日举行的三维家C轮融资暨新战略发布会上，三维家创始人兼CEO蔡志森介绍，随着此次强强联手，双方将共同围绕家居行业消费互联、工业互联目标，为家居家装行业全链路赋能。据悉，阿里巴巴的战略入股后，三维家将和躺平设计家全面合作，共同构建家居产业F2B2C生态，共同服务门店B端和消费者C端，为消费者、设计师和品牌商家提供家居行业整体解决方案。三维家与躺平将一起打造免费的内容制作器，利用双方拥有的200多万设计师资源，以场景化导购的方式，为消费者带来“所见即所得”的一站式家居购物体验。三维家的众多门店、工厂端合作客户，也将能透过这一平台精准触达C端消费者，提升卖货效率；并能精准掌握消费者喜好和动向，按需生产，提高产能利用率。

↑三维家创始人兼CEO蔡志森在发布会现场阐释“家居产业全链路新生态”。

“阿里和三维家的合作，致力于让家居家装行业没有难做的生意，将为行业提供更优秀的‘基础设施’，赋能产业，让家居产业的营销、设计、生产、交付更简单，更高效。重塑大家居行业生态。”阿里巴巴副总裁汤兴说，未来，双方将共同服务超过一亿消费者，200万+设计师，10万+品牌和商家。

优势互补共建产业新生态

“中国是全球最大的家居市场，但目前过百亿市值的家居企业很少，更没有出现宜家这样的全球巨头，所以产业中充满机遇。行业中也存在着高获客成本、低复购率等难题需要解决。”阿里巴巴副总裁汤兴说，三维家拥有庞大的工厂用户群、线下门店用户群和较为成熟的行业IT技术，这些对阿里巴巴来说价值巨大。由此，阿里巴巴近期推出家居应用平台“躺平”，并对深耕家居产业链上的三维家进行投资。

“我们优势在于对家居行业的理解比较深入。”蔡志森说，对三维家而言，阿里的C端流量资源恰好是长期服务于F端工厂和B端门店的三维家所看中的。双方不仅有优势互补的地方，也有着共同的目标，都想解决家居产业的效率问题。接受阿里的投资后，双方将开始业务深度合作，整合平台资源，给予行业全链路的数据赋能，构建良性的家居产业新生态。

此前，凭借赋能家居家装产业链的优异表现，三维家于2015年获得来自软银中国、广发信德的数千万A轮融资。2018年，三维家又获得了由红星美凯龙领投，软银中国、广发信德跟投的3亿元B轮融资。随着此次来自阿里巴巴的5亿元C轮投资后，三维家的估值已达到数十亿元。

今年7月，由三维家旗下子公司至爱智家和阿里共同赋能的家居新零售体验馆——桔至生活在青岛开业。桔至生活的运营取得了良好效果，以全流程数字化的方式，链接全品类家居建材制造商，为消费者提供整装产品体验、下单、仓储、物流、安装等服务。“与阿里巴巴开启战略合作后，三维家将加速由‘设计工具’向‘全渠道销售解决方案服务商’升级。”发布会上，蔡志森宣布，三维家将全面实施“一体两翼”新战略。“一体”即SaaS工具矩阵，三维家将继续以业内领先的IT技术作为核心发动机主体。“两翼”的“一翼”是F2B2C新零售新制造营销平台，以效果图为核心、以躺平为载体，通过生产优质内容触达消费者，为线下门店带来更多流量。另一翼是S2b2C的整装小b产品分销平台，以设计师为核心进行产品分销。

↑三维家C轮融资暨新战略发布会现场。

三维家与阿里巴巴的战略合作，将为家居建材制造商、设计师、装企、门店提供全新的发展机遇。“作为一家起步于家具家装行业的SaaS软件公司，三维家更大的目标是成为家居产业的工具平台、流量平台和交易平台，成为家居家装行业必不可少的生意工具，我们不会满足于未来成为一家几百亿营收的公司，而想要做更大的生意，让更多的合作伙伴参与其中。利用三维家多年来深耕行业的技术优势、数据积累优势和客户资源优势，为企业客户提供导流等更多服务。”蔡志森说。