粉丝交168元入群，如今演员退群，服务也没了，属于单方面毁约，所收取的会员费，起码是余下小半年的费用，当原路退回。

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文 |韩浩月

作为“亚洲第一男团”的德云社，向来自带热搜体质，今天又是紧紧贴在榜首，久久不愿离去。

热搜起源于最近德云社方面发布的“退群”通知。据悉，德云社方面要求所有在微信或微博粉丝群内活动的演员、学员，“即刻退出”；如若被发现再有人和观众有联系，“即刻开除”。两个“即刻”的表态，表现出德云社对事态严重性有足够的认识。退群的缘由，疑为演员与粉丝在群里互动过密，发生了八卦新闻。

按理讲，演员个人生活应自我负责，但倘若发生负面新闻，“德云社相声演员”的标签却很难摘下。更重要的是，“V+群”由德云社出面开通，具有德云社官方色彩，如因个别演员原因导致德云社品牌形象受损，容易给德云社造成巨大舆论压力，是件得不偿失的事情，不利于德云社长期发展。

在这样的背景下，德云社要求演员退群，似乎也并无不可。

问题在于，粉丝加入“V+群”，并不是无门槛的。该群是德云社于今年3月份开通的一项服务，粉丝只要花168元，就可以加入“V+群”里，加入这个群主要有两个好处：一是群中有德云社的演员“群友”，二是可以看到德云社演员发布的私密内容。

能跟喜欢的演员在一个群里，并且还能看到别的网友看不到的内容，这两项“特权”，让不少粉丝趋之若鹜。据了解，张云雷的群，仅6个小时就有四万多名用户交费成了会员，可见德云社光这一项“服务”就收入不菲。

但如今一年的合约期未到，演员已经全部退群。显然，德云社也应当用“即刻”的态度，给交钱入群的粉丝退钱。演员退群，德云社退钱，这是完全符合商业逻辑的事。

严格说来，“V+群”提供的是内容服务，演员发布的私密信息，对于粉丝来说是“特供消费品”。如今人已在群里凭空消失，服务也没了，属于单方面毁约，所收取的会员费，起码是余下小半年的费用，自然就要原路退回。

从情感逻辑讲也是如此，会员交费，是出于对演员的喜欢，现在群里既看不到演员又收不到退款，对于会员的情感是一种伤害。

演员退群事件，也不由让人反思德云社这些年的发展路径是否得当。长久以来，观众观赏相声，多是在茶馆、剧院等传统场所，相声艺术的特定表演形式以及所肩负的传统文化责任，使得公众对于相声与其表演团体，多少都还抱有“保守”的认知。

但德云社与时俱进，参与拍摄电影电视剧、频繁登陆综艺真人秀，抖音、直播一个也不少，现在把“饭圈文化”的套路也玩得十分通透，种种动作让人眼花缭乱。这种市场化运营的模式无可厚非，对相声从业者来说也是好事。但在追赶潮流的同时，德云社也该小心谨慎，要维持门面好看，要保持表演工作者的尊严，不能无原则地跟风，也不能一不小心就变得“吃相难看”。

就“退群”而言，其管理者还是认识到了演员入群的潜在风险，及早介入干涉，说明德云社尚有危机意识。但在维护自身品牌的同时，更要维护粉丝利益。事情虽发生在“饭圈”，但也是消费者权益保护的一部分。

为亡羊补牢计，德云社还是赶紧把该退的钱退了吧。

□韩浩月(作家）

编辑：孟然 校对：李项玲