稿源：掌上长沙

购房者在工地实际测量的阳台反坎高度超过60厘米。 均为受访者供图

项目营销中心的沙盘展示效果。

长沙晚报全媒体记者 孙占锋　　

买房时看到的样板间落地窗外一线江景视野开阔，临近收房却发现阳台上竟然有半米多高的“围墙”，如此大的反差让购买了蓝光雍锦半岛小区房子的不少业主难以接受。日前，多位市民投诉，反映蓝光雍锦半岛项目使用功能存缺陷，阳台、门窗、涂料等品质降低，和之前看到的不一样，质疑其涉嫌虚假宣传。对此，记者进行了调查，并就样板间标准规范等问题咨询了建筑行业专家及法律人士。　　

业主遭遇 原来的落地窗，现在要多一截墙　　

位于岳麓山大王山板块的蓝光雍锦半岛项目，其开发商为湖南三环置业有限公司，备案名是“蓝光水岸华庭”。据了解，该项目2018年下半年开放样板间，而市民王女士就是当时参观后觉得不错，才购买了该项目21栋一套房屋。　　

“买房时，样板间的阳台落地窗视野开阔，堪称‘一线江景’，可是临近收房去工地上看时却发现，阳台有半米多高的反坎。”王女士说，如此一来，房间内的视野和采光都受到很大影响。“开发商方面说，这个反坎不能在装修时敲掉，否则影响建筑安全，这和样板房的差距太远了。”在王女士提供的购房合同中，并没有标注阳台反坎高度，但购买22栋、23栋部分户型的业主则表示，购房合同中有“X01、X03（X表示1-22层）房屋阳台反坎高度奇数层与偶数层不一致”的描述。　　

“我们现场量了，反坎高度也比合同中约定的高。而且，为什么有的合同里写了，有的却没有写这个高度？”购买该项目22栋房屋的苏先生说，大家一度怀疑是“开发商故意隐瞒反坎高度问题”。　　

根据业主的投诉，蓝光雍锦半岛项目样板间与现在实际不一致的地方还包括铝合金门窗与塑钢门窗的不同、普通涂料和真石漆涂料的不同等。“原本宣传的高端楼盘，如果各种配套设的品质上不去，整体质量怎么保障？”同样购买该项目的市民汤先生如是说。　　

区市监局反馈 虚假宣传“暂无充分证据和理由”　　

对于市民投诉反映的问题，该项目工作人员称已在协调解决，而且项目建设方也已回复给了长沙市岳麓区市场监督管理局。　　

记者从该局出具的一份投诉举报告知函中看到，对于市民反映的阳台反坎、涂料等问题，“暂无充分证据和理由证明蓝光雍锦半岛存在涉嫌虚假宣传的问题”，并从宣传用语的模糊概念、楼盘沙盘和样板间提示、购房合同约定等方面进行了解释。　　

该告知函中特别强调，“该楼盘样板间醒目位置有‘本装修体验馆为要约邀请，买卖双方以商品房买卖合同的约定为准’‘非交付标准’等说明”，同样在样板间反坎处有醒目提示“非交付标准”。　　

对这样的答复，众多购房者表示不能接受。“样板间不能做交房的参照，那还要样板间做什么？既然不是‘交付标准’为什么还做成样板间误导消费者？”购房者曹先生认为，开发商应该拿出实际举措，而不是搞“文字游戏”。　　

律师说法 所有约定写进合同才算数　　

湖南泓锐律师事务所刘天沛律师认为，根据《商品房销售管理办法》第31条规定：房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致。未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。“如果购房时，开发商已明示‘非交付标准’的说明，并且在购房合同里进行了约定，那么，消费者在这方面维权将面临困难。”　　

据介绍，相关法律还规定，出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。刘天沛律师说：“如果觉得对自己的利益有影响，就把约定写进购房合同，这样才算数。”　　

如果你在购房、装修、物业等方面遇到了烦心事，都可关注“住长沙”微信公众号后，在楼市维权栏目中进行反映。　　

温馨提示

购房时在样板间要看什么？　　

样板房设置在现房里的，能较直观地看出房屋结构以及之后装修好的样子，房屋的朝向、采光、以及楼间距都能感受得非常清晰。所以，看这样的样板房时，应把目光聚焦在房屋户型、面积、朝向等大问题上。　　

如果是在售楼处附近搭建的样板房，虽然按照规划的样式和户型设计，可能会和现实中的房子有一些不一样，又往往因很多东西在它拆掉后很难去对比考证，所以，一定要了解清楚哪些设备是交房时应有的、哪些是赠送的，也要问清房子的电梯、公用走廊、楼梯部分在哪里，得房率有多少。